AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von escapium

escapium – Das Escape-Room Abenteuer ist ein Produkt der millenium lab GmbH, Hafenstraße 86, 68159 Mannheim.

Stand der AGB: 15.01.2026

Durch die Buchung eines Spiels bei escapium kommen vertragliche Beziehungen ausschließlich zwischen dem Kunden (Teilnehmer, Mitspieler oder Auftraggeber) und der millenium lab GmbH zustande. Für diese rechtlichen Beziehungen gelten die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

1. Geltungsbereich der AGB
1.1 Vertragspartner des Kunden ist die millenium lab GmbH, Hafenstraße 86, 68159 Mannheim.
1.2 Diese AGB gelten für sämtliche Lieferungen und Leistungen von escapium im Zusammenhang mit dem Besuch eines Escape-Rooms, dem Kauf eines Gutscheins oder der Anmietung eines mobilen Escape Games.

2. Vertragsschluss, Einbeziehung der AGB, Versand von Gutscheinen
2.1 Das Angebot zum Vertragsabschluss erfolgt durch die Bestellung des Kunden. Die Annahme durch escapium erfolgt durch eine ausdrückliche Bestellbestätigung. Mit der Buchung eines Escape-Rooms, dem Kauf eines Gutscheins oder der Anmietung eines mobilen Escape Games erklärt sich der Kunde mit der Geltung dieser AGB einverstanden.
2.2 Die Versendung von Gutscheinen an Firmenkunden erfolgt auf deren Gefahr. Bei Verbrauchern trägt escapium das Versandrisiko bis zur Übergabe an den Kunden.
2.3 Der Kunde ist verpflichtet, die Bestellbestätigung unverzüglich auf Richtigkeit zu überprüfen, insbesondere hinsichtlich Anzahl der Teilnehmer, Preise und Datum. Beanstandungen sind umgehend bei escapium anzuzeigen.
2.4 Bei Onlinebuchung kann die Rechnungsadresse nachträglich nicht geändert werden. Der Kunde ist für die korrekte Eingabe der Rechnungsdaten verantwortlich.

3. Stornierung, Terminverschiebung, Umtausch
3.1 Die Buchung ist verbindlich. Ein Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB nicht, da es sich um eine termingebundene Freizeitveranstaltung handelt. Eine kostenfreie Stornierung ist ausgeschlossen. Eine Stornierung ist nur gegen volle Bezahlung des vereinbarten Entgelts möglich.
3.2 Eine Terminverschiebung ist bis 48 Stunden vor dem gebuchten Termin kostenfrei möglich. Bei kurzfristiger Verschiebung (weniger als 48 Stunden) verfallen 50 % des gezahlten Betrags; die restlichen 50 % werden in Form eines Gutscheins erstattet. Bei Nichterscheinen verfallen 100 % der Zahlung. Ein verschobener Termin kann zunächst ohne neues Datum vorgemerkt werden. Dasselbe gilt für Termine mit Anzahlung. Eine Rückerstattung der Anzahlung ist ausgeschlossen. Preisänderungen sind bei Nachbuchung vor Ort auszugleichen.
3.3 Für eine nachträgliche Änderung des gebuchten Raumthemas nach Bestätigung der Buchung wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 15 Euro erhoben.
3.4 Erscheinen weniger Personen als gebucht, erfolgt keine Erstattung. Zusätzliche Personen können für 16 Euro pro Person vor Ort mit EC- oder Kreditkarte nachgebucht werden. Barzahlung ist nicht möglich. Eine Überschreitung der maximalen Gruppengröße von 8 Personen pro Escape Room ist ausgeschlossen.
3.5 Gutscheine sind nicht gegen Bargeld einlösbar und nur für Escape-Room-Spiele einsetzbar. Gutscheine können nur bei Online Buchung über unsere Website und nicht vor Ort eingelöst werden. Eine Nutzung für Speisen oder Getränke ist ausgeschlossen. Restguthaben werden nicht ausgezahlt. Die Gutscheine haben ab Kauf eine Gültigkeit von 3 Jahren.
3.6 escapium behält sich vor, Personen aus wichtigem Grund (z. B. bei alkoholisiertem Erscheinen oder aggressivem Verhalten) von der Teilnahme auszuschließen. Ein Anspruch auf Erstattung besteht nicht.

4. FlexTicket

Mit der kostenpflichtigen FlexTicket-Option (9,90 € je Buchung)
erhalten Kunden einmalig die Möglichkeit, ihre Buchung bis 12 Stunden vor Spielbeginn kostenfrei auf einen neuen Termin zu verschieben. Danach gelten die regulären Stornobedingungen gemäß unseren AGB. Die FlexOption kann nur beim Kauf gebucht werden und ist nicht
übertragbar oder nachträglich buchbar.

5. Mobile Escape Games
5.1 Es gelten die gleichen Regelungen wie unter Ziffer 3. Der Kunde holt das Spielmaterial selbst ab und bringt es vereinbarungsgemäß zurück. Der Kunde verpflichtet sich, das Material sorgfältig zu behandeln und vollständig sowie unbeschädigt zurückzugeben. Für Schäden oder Verlust haftet der Kunde.
5.2 Alle Bestandteile der mobilen Escape Games sind pfleglich zu behandeln. Beschriftungen, Aufkleber und Dekoelemente dürfen nicht entfernt, beschrieben oder zerstört werden, sofern dies nicht ausdrücklich vorgesehen ist.
5.3 Fotos und Videos dürfen nur mit schriftlicher Genehmigung von escapium angefertigt oder verbreitet werden. Zuwiderhandlungen können urheberrechtliche Konsequenzen haben.

6. Leistungsänderungen, Ausfall
6.1 escapium behält sich vor, Inhalte geringfügig zu ändern, sofern der Gesamtcharakter des Spiels nicht wesentlich beeinträchtigt wird.
6.2 Bei Absage durch escapium aus betrieblichen oder technischen Gründen wird nach Möglichkeit gleichwertiger Ersatz angeboten. Ist dies nicht möglich, erfolgt eine Erstattung in Form eines Gutscheins. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.

7. Gewährleistung und Haftung
7.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
7.2 escapium haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Die Haftung für Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
7.3 Ansprüche aus leichter Fahrlässigkeit verjähren (sofern gesetzlich zulässig) innerhalb eines Jahres ab gesetzlichem Verjährungsbeginn. Dies gilt nicht gegenüber Verbrauchern, sofern gesetzliche Vorschriften entgegenstehen.

8. Datenschutz
escapium verarbeitet personenbezogene Daten im Einklang mit der DSGVO. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht. Die Datenschutzerklärung ist abrufbar unter: https://escapium.de/datenschutzerklaerung/

9. Verspätungen
Bei verspätetem Erscheinen verfällt der Anspruch auf die Spielleistung. Eine Rückerstattung ist ausgeschlossen. Kunden werden gebeten, ausreichend Zeit für die Anreise einzuplanen.

10. Ton-, Foto- und Filmaufnahmen
10.1 In den Räumen von escapium sind jegliche Ton-, Foto- und Filmaufnahmen untersagt. Bei vorsätzlicher Zuwiderhandlung kann escapium eine Vertragsstrafe bis zu 500,00 Euro verlangen. Die Geltendmachung weiterer Schäden bleibt vorbehalten.
10.2 Aufzeichnungsgeräte dürfen nicht mit in die Spielräume genommen werden. Schließfächer stehen kostenfrei zur Verfügung. escapium übernimmt keine Haftung für deren Inhalt.
10.3 Die Rätsellösungen sind Betriebsgeheimnisse. Ihre Weitergabe oder Veröffentlichung ist untersagt und kann rechtlich verfolgt werden.
10.4 Aufnahmen durch escapium erfolgen nur mit ausdrücklicher Einwilligung der betroffenen Personen.

11. Erfüllungsort und anwendbares Recht
11.1 Erfüllungs- und Zahlungsort ist Mannheim, soweit gesetzlich zulässig.
11.2 Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Wohnsitzlandes bleiben unberührt.

12. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Regelung gelten die gesetzlichen Vorschriften. Gleiches gilt im Falle unbeabsichtigter Regelungslücken.

Anbieterinformationen: escapium ist ein Produkt der millenium lab GmbH Hafenstraße 86, 68159 Mannheim Geschäftsführer: Michael Nollenberger, Waldemar Preuß E-Mail: info@millenium.de

Hinweise & Regeln

english below

Willkommen bei escapium

Mit der Teilnahme an einem unserer Escape-Room Abenteuer erklärst du, dass du die untenstehenden Hinweise gelesen und akzeptiert hast.

Dies bestätigen alle Teilnehmenden durch ihre Unterschrift.

  1. Das Mitnehmen eigener Gegenstände (Handys, Taschen, Kameras usw.) in unsere Escape Rooms ist nicht gestattet. Wir werden euch bitten, diese Gegenstände in einem unserer kostenfreien Schließfächer zu verwahren. Escapium übernimmt keine Haftung für Garderobe oder Inhalt der Schließfächer
  2. Sichtbar alkoholisierten Personen kann der Zutritt zu unseren Räumlichkeiten verweigert werden. Unsere Mitarbeiter üben das Hausrecht aus
  3. Die Teilnahme an unseren Spielen erfolgt auf eigene Verantwortung und Gefahr. escapium übernimmt keine Haftung für Verletzungen oder Schäden, welche auf Grund von Fahrlässigkeit seitens der Besucher, oder auf Grund von Missachtung der Anweisungen unseres Personals entstehen
  4. Kindern unter 14 Jahren ist der Zutritt zu unseren Escape Rooms nur in Begleitung einer erwachsenen Person gestattet
  5. In vielen unserer Räume verwenden wir Licht- und Toneffekte. Dies kann, gerade auf Kinder, beängstigend wirken
  6. Personen mit Herz-Kreislauferkrankungen, Klaustrophobie oder ähnlichen Erkrankungen wird geraten sich vor dem Spiel mit uns in Verbindung zu setzen
  7. Unsere Räume sind zu eurer Sicherheit kameraüberwacht
  8. In unseren Escape Rooms wird echtes Holz, echtes Metall und echtes Glas verwendet. Bitte passt darauf auf, euch nicht zu verletzten. Zudem besteht die Möglichkeit, dass Kleidungsstücke schmutzig werden. escapium übernimmt in diesem Fall keine Haftung.
  9. Unsere Escape Rooms sind immer unverschlossen und können jederzeit verlassen werden. Mit dem Verlassen des Raumes ist das Spiel jedoch für die den Raum verlassende Person beendet
  10. Mutwillige Zerstörung unserer Einrichtung wird nicht geduldet. Daher ist unser Personal berechtigt die Verursacher ohne Kostenerstattung der Räumlichkeiten zu verweisen. Zudem behält sich escapium das Recht vor, Schadensersatzansprüche geltend zu machen
  11. Die Nutzer verpflichten sich, keine Spielelemente von escapium inklusive Aufgaben, Layout, Rätseln, Einrichtung, Spielablauf und -aufbau mit Dritten zu teilen oder für eigene oder fremde kommerzielle Zwecke zu verwenden. Die Aufnahme von Fotos oder Videos in unseren Räumlichkeiten ist nur mit unserer schriftlichen Zustimmung gestattet
  12. Bei Nichtakzeptanz dieser Hinweise wird die Teilnahme am Spiel verweigert

Notes & rules

Welcome to escapium

By participating in one of our escape room adventures, you declare that you have read and accepted the information below.

All participants confirm this with their signature.

  1. It is not permitted to bring your own items (cell phones, bags, cameras, etc.) into our escape rooms. We will ask you to store these items in one of our free lockers. Escapium accepts no liability for the wardrobe or contents of the lockers
  2. Visibly intoxicated persons may be denied access to our premises. Our employees exercise domiciliary rights
  3. Participation in our games is at your own risk and responsibility. escapium accepts no liability for injuries or damage caused by negligence on the part of visitors or by disregarding the instructions of our staff.
  4. Children under the age of 14 are only permitted to enter our escape rooms if accompanied by an adult
  5. We use light and sound effects in many of our rooms. This can be frightening, especially for children
  6. People with cardiovascular diseases, claustrophobia or similar illnesses are advised to contact us before playing the game
  7. Our rooms are camera-monitored for your safety
  8. We use real wood, real metal and real glass in our escape rooms. Please take care not to injure yourself. There is also the possibility that items of clothing may get dirty. escapium accepts no liability in this case.
  9. Our escape rooms are always unlocked and can be left at any time. However, the game ends for the person leaving the room when they leave it
  10. Willful destruction of our facilities will not be tolerated. Our staff is therefore entitled to expel the perpetrators from the premises without reimbursement of costs. In addition, escapium reserves the right to assert claims for damages
  11. Users undertake not to share any game elements from escapium, including tasks, layout, puzzles, furnishings, game sequence and structure, with third parties or to use them for their own or third-party commercial purposes. The taking of photos or videos on our premises is only permitted with our written consent
  12. Participation in the game will be refused if these instructions are not accepted