HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Auf dieser Seite möchten wir Eure Fragen und Antworten so gut wie möglich im Vorfeld beantworten. Sollte Deine Frage nicht dabei sein, dann zögere nicht uns zu schreiben. Wir melden uns schnellstmöglich dazu.

Was ist ein Escape Room Abenteuer?
Ein Escape Room Abenteuer ist eine Gruppenaktivität bei der du mit Deinem Team in einem thematischen Spielraum „gefangen“ bist. Die Aufgabe besteht darin Hinweise zu entdecken, Rätsel zu lösen und Schlösser zu öffnen. Schließlich gelangt ihr zu einem Finalen Rätsel, dessen Lösung zum Gewinn des Spiels und Verlassen des Raums führt! Dein Team hat 60 Minuten Zeit um die Herausforderungen zu meistern.
Welche Erlebnisse bietet escapium an?
escapium bietet verschiedene Escape Room Abenteuer der dritten Generation. Welche Räume bereits spielbar sind, kannst Du unserer Übersicht entnehmen. Unsere Räume sind mit vielen Sensoren, NFC, RFID-Chips und Magneten ausgestattet, welche auf die unterschiedlichsten Dinge reagieren. In unseren High-Tech-Räumen lösen die Teilnehmer aufregende Rätsel, Puzzles und Aufgaben und erleben so ein unvergessliches, interaktives Abenteuer.
Wie kann ich buchen?
Du kannst ganz bequem auf www.escapium.de buchen. Dafür klickst du einfach auf den Button „Buchen“ und wählst dann Dein Wunschthema, deinen Wunschtermin und die Teilnehmeranzahl aus.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es bei escapium?
Auf unserer Website kannst Du bequem mit PayPal oder Kreditkarte bezahlen. Die Bezahlung des Escape Rooms ist immer bei Buchung fällig. Getränke, Snacks und Zusatzpersonen kannst Du vor Ort mit EC-Karte, Kreditkarte, Apple Pay oder Google Pay bezahlen. Barzahlung ist nicht möglich.

Gibt es ein empfohlenes Mindestalter?
Unsere Escape Room Abenteuer sind für verschiedene Altersstufen geeignet. Ab einem Alter von zehn Jahren können unsere Gäste auch wirklich selbst mitraten. Bei Kindern unter 14 Jahren muss eine erwachsene Person mit in den Escape Room.
Allerdings gibt es auch einige Räume, welche erst ab 16 oder 18 Jahren geeignet sind.
Ich kann leider meinen gebuchten Termin nicht wahrnehmen. Kann ich diesen stornieren oder umbuchen?
Tut uns leid zu hören, dass Du den Termin nicht wahrnehmen kannst. Wenn Du uns bis spätestens 24 Stunden vor deinem Termin Bescheid gibst, können wir dich kostenfrei auf einen (verfügbaren) Ersatztermin in der Zukunft umbuchen. Erfolgt die Umbuchung weniger als 24 Stunden vor deinem ursprünglichen Termin, verfallen 50% der Zahlung. Stornierungen/Erstattungen sind – wie in unseren AGB beschrieben – leider nicht möglich. Auch wer zu seinem Termin nicht erscheint, hat kein Recht auf Erstattung oder Umbuchung.
Ich komme zu spät zum gebuchten Termin, kann mein Escape Room Erlebnis später starten?
Sollte der gebuchte Raum im Anschluss an die ursprüngliche Buchungszeit noch frei sein, ist das kein Problem.
Sollte direkt im Anschluss eine Buchung vorliegen, ist ein späterer Beginn des gebuchten Raumes leider nicht möglich. Plant daher bitte genügend Zeit für eure Anreise ein, damit eurem Erlebnis bei escapium nichts im Wege steht.
Kann ich bei escapium auch Gutscheine kaufen?
Gerne kannst du auf unserer Website Gutscheine kaufen.
Den Gutscheinwert bestimmst Du selbst. Du hast die Wahl zwischen einem Print-at-Home Gutschein, oder einem hochwertigen Geschenkgutschein. Bitte beachte dass die Gutscheine nur für Escape Room Abenteuer und nicht für Getränke oder Snacks eingelöst werden können. Sollte ein Restwert auf dem Gutschein verbleiben, so kann dieser nicht ausgezahlt werden.
Wieviele Personen können gleichzeitig einen Escape Room spielen?
Die Teilnehmerzahl variiert je nach Raum. Während die meisten Räume eine maximale Teilnehmerzahl von acht Spielern haben, gibt es auch Räume welche nur mit maximal vier oder sechs Teilnehmern gespielt werden können. Solltet ihr mit mehr als acht Personen spielen wollen, müsstet ihr euch auf zwei oder mehr Räume verteilen.
Ich habe einen Raum für x-Personen gebucht, würde nun aber mehr Spieler mitbringen. Ist das möglich?
Ja, das ist möglich. Solltest du zum Beispiel einen Raum für vier Personen gebucht haben, dann aber mit fünf Personen erscheinen, kannst du problemlos vor Ort den Preis in Höhe von 16€ für einen zusätzlichen Spieler aufzahlen. Die Maximalzahl von acht Spielern pro Raum kann jedoch nicht überschritten werden. Bitte beachte dass es auch Räume gibt, welche mit maximal 4 Personen gespielt werden können. Bei Fragen nimm einfach Kontakt zu unserem Team auf.
Solltet ihr mit weniger Personen erscheinen als gebucht, können wir leider keine Differenz zurückerstatten.

Hinweise & Regeln

english below

Willkommen bei escapium

Mit der Teilnahme an einem unserer Escape-Room Abenteuer erklärst du, dass du die untenstehenden Hinweise gelesen und akzeptiert hast.

Dies bestätigen alle Teilnehmenden durch ihre Unterschrift.

  1. Das Mitnehmen eigener Gegenstände (Handys, Taschen, Kameras usw.) in unsere Escape Rooms ist nicht gestattet. Wir werden euch bitten, diese Gegenstände in einem unserer kostenfreien Schließfächer zu verwahren. Escapium übernimmt keine Haftung für Garderobe oder Inhalt der Schließfächer
  2. Sichtbar alkoholisierten Personen kann der Zutritt zu unseren Räumlichkeiten verweigert werden. Unsere Mitarbeiter üben das Hausrecht aus
  3. Die Teilnahme an unseren Spielen erfolgt auf eigene Verantwortung und Gefahr. escapium übernimmt keine Haftung für Verletzungen oder Schäden, welche auf Grund von Fahrlässigkeit seitens der Besucher, oder auf Grund von Missachtung der Anweisungen unseres Personals entstehen
  4. Kindern unter 14 Jahren ist der Zutritt zu unseren Escape Rooms nur in Begleitung einer erwachsenen Person gestattet
  5. In vielen unserer Räume verwenden wir Licht- und Toneffekte. Dies kann, gerade auf Kinder, beängstigend wirken
  6. Personen mit Herz-Kreislauferkrankungen, Klaustrophobie oder ähnlichen Erkrankungen wird geraten sich vor dem Spiel mit uns in Verbindung zu setzen
  7. Unsere Räume sind zu eurer Sicherheit kameraüberwacht
  8. In unseren Escape Rooms wird echtes Holz, echtes Metall und echtes Glas verwendet. Bitte passt darauf auf, euch nicht zu verletzten. Zudem besteht die Möglichkeit, dass Kleidungsstücke schmutzig werden. escapium übernimmt in diesem Fall keine Haftung.
  9. Unsere Escape Rooms sind immer unverschlossen und können jederzeit verlassen werden. Mit dem Verlassen des Raumes ist das Spiel jedoch für die den Raum verlassende Person beendet
  10. Mutwillige Zerstörung unserer Einrichtung wird nicht geduldet. Daher ist unser Personal berechtigt die Verursacher ohne Kostenerstattung der Räumlichkeiten zu verweisen. Zudem behält sich escapium das Recht vor, Schadensersatzansprüche geltend zu machen
  11. Die Nutzer verpflichten sich, keine Spielelemente von escapium inklusive Aufgaben, Layout, Rätseln, Einrichtung, Spielablauf und -aufbau mit Dritten zu teilen oder für eigene oder fremde kommerzielle Zwecke zu verwenden. Die Aufnahme von Fotos oder Videos in unseren Räumlichkeiten ist nur mit unserer schriftlichen Zustimmung gestattet
  12. Bei Nichtakzeptanz dieser Hinweise wird die Teilnahme am Spiel verweigert

Notes & rules

Welcome to escapium

By participating in one of our escape room adventures, you declare that you have read and accepted the information below.

All participants confirm this with their signature.

  1. It is not permitted to bring your own items (cell phones, bags, cameras, etc.) into our escape rooms. We will ask you to store these items in one of our free lockers. Escapium accepts no liability for the wardrobe or contents of the lockers
  2. Visibly intoxicated persons may be denied access to our premises. Our employees exercise domiciliary rights
  3. Participation in our games is at your own risk and responsibility. escapium accepts no liability for injuries or damage caused by negligence on the part of visitors or by disregarding the instructions of our staff.
  4. Children under the age of 14 are only permitted to enter our escape rooms if accompanied by an adult
  5. We use light and sound effects in many of our rooms. This can be frightening, especially for children
  6. People with cardiovascular diseases, claustrophobia or similar illnesses are advised to contact us before playing the game
  7. Our rooms are camera-monitored for your safety
  8. We use real wood, real metal and real glass in our escape rooms. Please take care not to injure yourself. There is also the possibility that items of clothing may get dirty. escapium accepts no liability in this case.
  9. Our escape rooms are always unlocked and can be left at any time. However, the game ends for the person leaving the room when they leave it
  10. Willful destruction of our facilities will not be tolerated. Our staff is therefore entitled to expel the perpetrators from the premises without reimbursement of costs. In addition, escapium reserves the right to assert claims for damages
  11. Users undertake not to share any game elements from escapium, including tasks, layout, puzzles, furnishings, game sequence and structure, with third parties or to use them for their own or third-party commercial purposes. The taking of photos or videos on our premises is only permitted with our written consent
  12. Participation in the game will be refused if these instructions are not accepted